Di seguito troverai le risposte alle nostre domande più frequenti. Se non trovi la risposta lo sei cercando, si prega di contattare il team di assistenza clienti EuroPC su Tel: +44 (0) 345-218-0500 (9:00-17:30 lun-ven) o inviaci un'e-mail a [email protected] e ci metteremo in contatto con tutto ciò che vuoi sapere.

EuroPC restituisce

EuroPC, semplicemente rinfrescante

EuroPC è uno dei maggiori rivenditori di prodotti informatici ricondizionati di marca e certificati per entrambi clienti domestici e aziendali nel Regno Unito e in Europa.

Noi di EuroPC riteniamo che i computer ricondizionati svolgano un ruolo importante nella riduzione dell'ambiente impatto sui rifiuti elettronici risparmiando denaro!

Stato COVID-19
Ti assicuriamo che EuroPC ha preso tutte le precauzioni necessarie e adeguamenti alla nostra attività e ai nostri processi per garantire che possiamo continuare a fornire lo stesso livello livello di servizio disponibile prima dello scoppio del Coronavirus. Abbiamo in modo proattivo completato le valutazioni del rischio come richiesto dal governo del Regno Unito per garantire che facciamo tutto ciò che facciamo in grado di proteggere il nostro personale, clienti e fornitori durante questi tempi incerti. Per favore clicca qui per visualizzare il certificato di completamento.

Domande frequenti più frequenti

Le opzioni di consegna e i prezzi sono disponibili al momento del pagamento. Tutti i tempi di consegna sono linee guida e soggetto a modifiche senza preavviso.

EuroPC è uno dei maggiori fornitori di apparecchiature informatiche nuove, scontate, in eccedenza e ricondizionate in fabbrica nel Regno Unito. Con oltre 60.000 conti commerciali, aziendali, educativi e governativi e un fatturato previsto di $ 60 milioni, il nostro successo si basa sul prezzo basso delle azioni di marca che vendiamo, insieme all'eccellente servizio clienti e supporto continuo da parte dei nostri dedicati e personale esperto. Acquistiamo all'ingrosso e vendiamo direttamente per trasferire i nostri risparmi a te, il cliente.

Questi sconti ti consentono di sostituire, espandere o aggiornare le tue apparecchiature IT più spesso, consentendoti di sfruttare i rapidi progressi della tecnologia informatica, tenendoti aggiornato e davanti a tutti gli altri.

Offriamo agli acquirenti di PC un'alternativa di valore reale ai nostri costosi concorrenti abbinata a un tocco unico e personale che raramente si trova in un mercato di scelta limitata e supporto inadeguato. Specializzato in sistemi individuali e compatibili, il nostro servizio su misura è focalizzato sulla soddisfazione delle esigenze di ogni cliente.

Ricondizionato copre qualsiasi apparecchiatura che sia stata tecnicamente venduta in precedenza. Ciò può includere unità che non sono mai state consegnate e mai aperte, a unità consegnate ai clienti e immediatamente restituite. Le scorte ricondizionate possono includere articoli con danni estetici minori, che non influiscono in alcun modo sulle prestazioni. Se il cliente ha restituito l'unità, sarà accuratamente controllata e reimballata in fabbrica. Le unità del secondo utente sono state vendute e utilizzate da terzi per un periodo superiore a sei mesi. Queste unità vengono inoltre accuratamente controllate e reimballate in fabbrica. Le condizioni di queste unità variano leggermente da "come nuove" a piccole imperfezioni estetiche.

Risposta : Tutti i sistemi ricondizionati venduti da EuroPC hanno un valore migliore rispetto a una nuova alternativa senza alcun compromesso sulla qualità. Tutti i prodotti EuroPC sono gli stessi sistemi venduti dai principali produttori di PC al mondo. L'unica differenza è che le nostre macchine "prossime al nuovo" sono state preparate e controllate due volte.

Ogni macchina ricondizionata che lascia la fabbrica EuroPC è stata ricostruita e riconfezionata secondo gli standard previsti da una macchina nuova di zecca. Il basso costo dei nostri prodotti è il risultato del volume che acquistiamo e del denaro che risparmiamo vendendo direttamente ai clienti per telefono e su Internet.

Forniamo sistemi veloci, convenienti e pronti all'uso, con un'ampia scelta di tecnologie PC all'avanguardia e copertura post-vendita adatta a tutti. Tuttavia, il motivo principale per acquistare i nostri prodotti ricondizionati di qualità è il risparmio che puoi ottenere.

Articoli indesiderati:

  • Il costo del reso per gli articoli non desiderati è a carico del cliente
  • L'articolo deve essere restituito non aperto, non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
  • L'articolo deve essere restituito entro 14 giorni dal ricevimento
  • I clienti che restituiscono articoli indesiderati possono essere soggetti a una commissione di rifornimento fino al 20%

Articoli difettosi / danneggiati:

  • Le spese di restituzione per articoli riscontrati difettosi / danneggiati sono coperte da EuroPC
  • Gli articoli devono essere controllati dal cliente al momento della consegna e qualsiasi guasto / danno ci deve essere segnalato entro 48 ore
  • L'articolo deve essere restituito entro 30 giorni dal ricevimento
  • I clienti che restituiscono articoli che non sono difettosi o danneggiati possono essere soggetti a una commissione di rifornimento fino al 20%

Tutti i prodotti, diversi dal software, restituiti entro il periodo di garanzia, con ricevuta originale, sono idonei per la riparazione o la sostituzione. EuroPC Limited si riserva il diritto di sostituire o riparare qualsiasi prodotto o componente difettoso con prodotti nuovi o ricondizionati a seconda dei requisiti. EuroPC Limited non accetterà la restituzione o la sostituzione di alcun articolo se l'etichetta seriale EuroPC è stata rimossa o rotta. Tutte le garanzie EuroPC e il supporto tecnico non copriranno alcun prodotto, software o componente che non sia stato acquistato direttamente da EuroPC Limited. Eventuali danni, guasti o virus che difettano del prodotto EuroPC originale che si verificano a causa di modifiche dell'utente, inclusi componenti e implementazioni software non forniti da EuroPC non saranno coperti da alcuna garanzia EuroPC ed EuroPC si riserva il diritto di addebitare eventuali costi di manodopera, parti e consegna sostenuti .

L'assistenza telefonica EuroPC coprirà solo i prodotti forniti da EuroPC e non coprirà le richieste relative a componenti aggiuntivi o software acquistati altrove.

sufficiente fare clic sull'articolo che si desidera acquistare e quindi fare clic sul pulsante "Aggiungi al carrello". Per entrare nel carrello, fare clic sul collegamento del carrello in alto a destra nella pagina o fare clic sul pulsante "Checkout" nel carrello. Verrai quindi trasferito su un server sicuro per completare la transazione.

Se in qualsiasi momento dovessi riscontrare difficoltà, i nostri consulenti clienti saranno lieti di aiutarti. Puoi chiamarci dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 17.30 al numero +44 (0) 333-400-6000, oppure compila il modulo "richiamami" e ti contatteremo.

Contattare il servizio clienti al numero +44 (0) 345-218-0500 o inviare un'e-mail a [email protected] per un consiglio.

Contattare il servizio clienti al numero +44 (0) 345-218-0500 o inviare un'e-mail a [email protected] per un consiglio.

Se desideri annullare o restituire un ordine, contatta uno dei nostri rappresentanti del servizio clienti al numero +44 (0) 345-218-0500 per un consiglio. Assicurati di aver letto la nostra politica di restituzione di seguito.

In caso di un ordine errato o di danni agli articoli ricevuti, contattare il servizio clienti EuroPC al numero +44 (0) 345-218-0500 entro 48 ore dal ricevimento della merce.

Possiamo fornire supporto tecnico di base per gli articoli acquistati da EuroPC. Tuttavia, se l'unità ha una garanzia del produttore, ti faremo riferimento direttamente a loro

Se coperto dalla garanzia Dell, visitare Dell o chiamare Dell al numero +44 (0) 800 028 2660 e fornire il numero di serie (TAG) del PC per registrare la garanzia.

Se coperto dalla garanzia HP, visitare HP o chiamare HP al +44 (0) 207 6600596 e fornire il numero di serie (TAG) del PC per registrare la garanzia.

In caso di problemi con uno di questi metodi, contattare il nostro servizio clienti al numero +44 (0) 345-218-0500 per informazioni su come registrare il sistema.

Supporto / aggiornamenti Microsoft;

Supporto / driver Dell;

Supporto / driver HP;

Nel caso in cui il tuo problema non sia ancora risolto, chiama il servizio di assistenza clienti EuroPC al numero +44 (0) 345-218-0500 o invia un'e-mail a [email protected]

Se coperto dalla garanzia HP, chiamare HP al numero +44 (0) 207 6600596.

Nel caso in cui il tuo problema non sia ancora risolto, chiama il servizio di assistenza clienti EuroPC al numero +44 (0) 345-218-0500 o invia un'e-mail a [email protected]

Se coperto dalla garanzia Dell, chiamare Dell al numero +44 (0) 800 028 2660.

Se coperto dalla garanzia HP, chiamare HP al numero +44 (0) 207 6600596.

Nel caso in cui il tuo problema non sia ancora risolto, chiama il servizio clienti EuroPC al numero +44 (0) 345-218-0500. Ti forniremo una consulenza imparziale e una linea di condotta da seguire.

RAEE e le batterie usate devono essere riciclati e non devono essere collocati in nessuno dei contenitori per rifiuti domestici. Assicurati di riciclare sempre tutti i tuoi vecchi elettrodomestici e batterie. EuroPC può ritirare i tuoi RAEE (Rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche) uno per uno, a parità di condizioni, gratuitamente. Ogni autorità locale deve accettare anche RAEE domestici e piccole batterie che possono essere restituite gratuitamente al sito di servizi civici locale.

I seguenti link ti mostreranno come trovare il sito di servizi civici più vicino a te dove puoi riciclare i tuoi RAEE e le batterie:
• Localizzatore di riciclaggio nel Regno Unito
• Irlanda Riciclaggio Locator

Direttiva sui rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche

EuroPC si dedica al riciclaggio dei rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE) e fa di tutto per offrire la conformità internazionale. Di conseguenza EuroPC è un membro della piattaforma europea di riciclaggio (ERP).
• Visualizza certificato di appartenenza ERP

Producer Register Limited Ireland (WEEE reg. No. 3181WB)
• Visualizza registrazione PRL

European Recycling Platform (ERP), Deutschland (WEEE reg. No. DE 96740884)
• ID: RV-202005-000874 (marca: Dell, tipo: dispositivi di schermo)
• ID: RV-202005-000875 (marca: Dell, tipo: dispositivi di grandi dimensioni)
• ID: RV-202005-000876 (marca: HP, tipo: dispositivi di schermo)
• ID: RV-202005-000877 (marca: HP, tipo: dispositivi di grandi dimensioni)

Piattaforma europea di riciclaggio